ENVIOS Y DEVOLUCIONES

ENVIO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas a 72 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento y entrega con firma.

Si prefieres el envío en 24H, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

No hay gastos de manipulación, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Le aconsejamos que agrupes todos sus artículos en un mismo pedido.

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Sus artículos estarán bien protegidos.

DEVOLUCIONES

Que se puede devolver?

Productos defectuosos: En este caso nos encargamos de todo el proceso de recogida y sustitucion de los productos defectuosos a nuestro cargo. Les enviamos nuestra agencia.

Los productos seran inspeccionados por nuestro departamento técnico y analizaran el defecto, si el producto es defectuoso se repondra el producto sin coste alguno para el cliente.

Si el producto se detecta como en buen estado y no presenta defecto alguno lso costes de devolución seran a cargo del cliente o comprador.

Productos que no ha utilizado o que he comprado por error: En este caso la devolución se realizara por parte del cliente y los portes de ida no seran abonados.

Productos fuera de plazo: Los productos que sean devueltos fuera de plazo, se analizaran y pueden ser abonados mediente cupones de descuento para próximas compras a criterio de nuestro departamento técnico.

Todas la devoluciones sean del tipo que sean deberan ir acompañadas siempre, de una copia del tiket o factura del vendedor.